Domande e risposte su come prenotare

I. Sulla pagina iniziale avete tre possibilità per cercare la struttura che fa per voi:

1. Ricerca semplice:
   Inserite nel motore di ricerca i vostri dati per il viaggio:
   Cliccate su "Inizia la ricerca"! Saranno evidenziati tutti gli alloggi attualmente disponibili
   
   Calendario:
   Potete inserire la data di partenza/arrivo direttamente oppure utilizzare il calendario che si trova sulla destra dei campi di selezione (doppio click). Con le freccine a destra e a sinistra dell'indicazione "mese" potete selezionare il mese desiderato e dopo fate clic sul giorno per trasferirlo sul campo di partenza/arrivo.
   
   Offerta completa
   Per visualizzare l'offerta completa scegliete "tutti" sui campi per i luoghi e le regioni e lasciate gli altri campi liberi. Dopo cliccate su "Ricerca".
   
   
2. Ricerca dettagliata:
   Cliccate su "Ricerca dettagliata" nella colonna di selezione che sta sulla sinistra!
   
   Qui potete inserire i vostri criteri di ricerca speciali. Dopo averlo fatto, cliccate sulla parte sottostante su "Cerca"!
   
   
3. Ricerca veloce:
   con la "ricerca veloce" avete la possibilità di visualizzare direttamente le singole strutture turistiche.
   
   Inserite il nome o il codice dell'alloggio ricercato nel campo di ricerca e cliccate su "cerca"!
   

II. Come posso calcolare e mettere in evidenza il prezzo?

1. Dopo aver impostato la ricerca, riceverete come risultato le strutture che rispecchiano i vostri criteri di ricerca. Selezionate ora una struttura a vostra scelta e otterrete la descrizione esatta, immagini aggiuntive, la tabella prezzi e il conteggio esatto del costo.
   
   
2. Tenete presente che il calcolo del prezzo può essere effettuato soltanto dopo aver inserito la data di partenza e di arrivo nonché il numero delle persone.
   
   
3. Se non avete ancora indicato la data di arrivo e di partenza, dopo la descrizione della struttura turistica verrà visualizzata la possibilità di richiedere la disponibilità e il prezzo della struttura selezionata.
   

III. Come posso prenotare?

1. Insieme al calcolo del prezzo sarà evidenziato anche il campo "modulo di prenotazione".
   
   
2. Può ovviamente contattare telefonicamente il nostro centro assistenza, nel caso in cui il Suo paese di origine non dovesse essere presente nella lista dei paesi.
   
   
3. Inserite i vostri dati e cliccate su "conferma prenotazione".
   
   

IV. CGC

Nel modulo prenotazioni e alla fine di ogni pagina si trova un link per visualizzare le nostre condizioni generali di vendita. Le condizioni generali si possono visualizzare e memorizzare.
Vi informiamo che Adrialin non salva il testo del contratto. Naturalmente ricevete tutti i dati importanti con la nostra conferma della prenotazione.

V. Conferma di prenotazione

1. Dopo l'arrivo della vostra prenotazione, riceverete nel giro di pochi minuti una conferma di ricevuta della prenotazione al vostro indirizzo e-Mail, contenente tutti i dettagli su come procedere.
   
   
2. Se nel corso di un'ora dalla vostra prenotazione non avrete ancora ricevuto nessuna e-Mail da noi, contattateci.
   
   
3. In genere, nell'arco di pochi minuti, al massimo entro 24 ore, viene inviata per e-Mail la conferma della prenotazione con inclusa la fattura.
   

VI. Pagamento

All'interno del processo di prenotazione potete scegliere tra due modalità di pagamento:

V.1. Pagamento con bonifico bancario
V.2. Pagamento con carta di credito
V.2. Zahlung per Lastschrift

VI.1 Pagamento con bonifico bancario

1. Dopo avvenuta conferma di prenotazione Vi preghiamo di versare un acconto del 20% sul prezzo del viaggio.
   
   
2. Per prenotazioni a breve termine (entro le sei settimane prima della partenza) è dovuto l'intero importo del viaggio.
   
   
3. La somma rimanente deve essere pagata 6 settimane prima della partenza.
   
   
4. Se si usufruisce di eventuali servizi supplementari, questi verranno pagati sul posto (salvo che nella descrizione della struttura sia indicato che tali servizi sono compresi nel prezzo).
   

VI.2 Pagamento con carta di credito

1. Il pagamento può essere effettuato con le seguenti carte di credito: Mastercard, VISA und American Express.
   
   
2. Bei einer Buchung, die mehr als 7 Wochen vor Reiseantritt erfolgt, haben Sie die Möglichkeit zu wählen, ob sofort der gesamte Betrag oder lediglich 20 % als Anzahlung abgebucht werden. Wenn Sie hier die Anzahlung wählen, wird der Restbetrag 6 Wochen vor Reiseantritt abgebucht. Achten Sie hier aber bitte darauf, dass Ihre Kreditkarte zu diesem Zeitpunkt noch gültig ist.
   
   
3. Se si usufruisce di eventuali servizi supplementari, questi verranno pagati sul posto (salvo che nella descrizione della struttura sia indicato che tali servizi sono compresi nel prezzo).
   

VI.3 Zahlung per Lastschrift

1. Wenn Sie ein Bankkonto in Deutschland besitzen, können Sie per Lastschrift bezahlen.
   
   
2. Bei einer Buchung, die mehr als 7 Wochen vor Reiseantritt erfolgt, haben Sie die Möglichkeit zu wählen, ob sofort der gesamte Betrag oder lediglich 20 % als Anzahlung abgebucht werden. Wenn Sie hier die Anzahlung wählen, wird der Restbetrag 6 Wochen vor Reiseantritt abgebucht.
   
   
3. Se si usufruisce di eventuali servizi supplementari, questi verranno pagati sul posto (salvo che nella descrizione della struttura sia indicato che tali servizi sono compresi nel prezzo).
   

VII. Documenti di viaggio

Die zur Anreise notwendigen Unterlagen (Reisegutschein mit Anfahrtbeschreibung und Reiseinformationen) schicken wir Ihnen nach Bezahlung des gesamten Reisepreises per Email und auf Wunsch kostenlos per Post zu.

VIII. Assistenza locale

Oltre all'assistenza prima e durante la prenotazione dal nostro Centro di assistenza clienti in Germania, offriamo ai nostri clienti anche assistenza locale attraverso una rete di agenzie di viaggio in Croazia a noi associate.