Domande e risposte su come prenotare

I. Sulla pagina iniziale avete tre possibilità per cercare la struttura che fa per voi:

1. Ricerca semplice:
   Inserite nel motore di ricerca i vostri dati per il viaggio:
   Cliccate su "Inizia la ricerca"! Saranno evidenziati tutti gli alloggi attualmente disponibili
   
   Calendario:
   Potete inserire la data di partenza/arrivo direttamente oppure utilizzare il calendario che si trova sulla destra dei campi di selezione (doppio click). Con le freccine a destra e a sinistra dell'indicazione "mese" potete selezionare il mese desiderato e dopo fate clic sul giorno per trasferirlo sul campo di partenza/arrivo.
   
   Offerta completa
   Per visualizzare l'offerta completa scegliete "tutti" sui campi per i luoghi e le regioni e lasciate gli altri campi liberi. Dopo cliccate su "Ricerca".
   
   
2. Ricerca dettagliata:
   Cliccate su "Ricerca dettagliata" nella colonna di selezione che sta sulla sinistra!
   
   Qui potete inserire i vostri criteri di ricerca speciali. Dopo averlo fatto, cliccate sulla parte sottostante su "Cerca"!
   
   
3. Ricerca veloce:
   con la "ricerca veloce" avete la possibilità di visualizzare direttamente le singole strutture turistiche.
   
   Inserite il nome o il codice dell'alloggio ricercato nel campo di ricerca e cliccate su "cerca"!
   

II. Come posso calcolare e mettere in evidenza il prezzo?

1. Dopo aver impostato la ricerca, riceverete come risultato le strutture che rispecchiano i vostri criteri di ricerca. Selezionate ora una struttura a vostra scelta e otterrete la descrizione esatta, immagini aggiuntive, la tabella prezzi e il conteggio esatto del costo.
   
   
2. Tenete presente che il calcolo del prezzo può essere effettuato soltanto dopo aver inserito la data di partenza e di arrivo nonché il numero delle persone.
   
   
3. Se non avete ancora indicato la data di arrivo e di partenza, dopo la descrizione della struttura turistica verrà visualizzata la possibilità di richiedere la disponibilità e il prezzo della struttura selezionata.
   

III. Come posso prenotare?

1. Insieme al calcolo del prezzo sarà evidenziato anche il campo "modulo di prenotazione".
   
   
2. Può ovviamente contattare telefonicamente il nostro centro assistenza, nel caso in cui il Suo paese di origine non dovesse essere presente nella lista dei paesi.
   
   
3. Inserite i vostri dati e cliccate su "conferma prenotazione".
   
   

IV. CGC

Nel modulo prenotazioni e alla fine di ogni pagina si trova un link per visualizzare le nostre condizioni generali di vendita. Le condizioni generali si possono visualizzare e memorizzare.
Vi informiamo che Adrialin non salva il testo del contratto. Naturalmente ricevete tutti i dati importanti con la nostra conferma della prenotazione.

V. Conferma di prenotazione

1. Dopo l'arrivo della vostra prenotazione, riceverete nel giro di pochi minuti una conferma di ricevuta della prenotazione al vostro indirizzo e-Mail, contenente tutti i dettagli su come procedere.
   
   
2. Se nel corso di un'ora dalla vostra prenotazione non avrete ancora ricevuto nessuna e-Mail da noi, contattateci.
   
   
3. In genere, nell'arco di pochi minuti, al massimo entro 24 ore, viene inviata per e-Mail la conferma della prenotazione con inclusa la fattura.
   

VI. Pagamento

Durante la prenotazione potete scegliere tra tre opzioni e metodi di pagamento:

V.1. Pagamento con bonifico bancario
V.2. Pagamento con carta di credito
V.2. pagamento tramite addebito

A  L'acconto deve essere pagato immediatamente e l'importo da saldare in loco in Croazia. Per quanto riguarda i locatori aziendali (alberghi, villaggi turistici etc.) non è possibile pagare in loco.
B  Acconto e importo da saldare in anticipo - con tutte le misure di sicurezza di un tour operator: risarcimento dell'importo pagato (certificato assicurativo dell'assicurazione AG R+V) e altro ancora

Per conoscere l'ammontare dell'acconto o dell'importo da saldare, consultare la descrizione di ogni singolo immobile.

VI.1 Pagamento con bonifico bancario

1. Dopo la conferma di prenotazione si prega di pagare subito l'acconto. Per conoscere l'ammontare dell'acconto consultare la descrizione dell' immobile.
   
   
2. Per prenotazioni a breve termine (entro le sei settimane prima della partenza) è dovuto l'intero importo del viaggio. Eccezione fatta, nel caso si decida di pagare l'importo da saldare in loco dopo l'arrivo. Per quanto riguarda i locatori aziendali (alberghi, villaggi turistici etc.) non è possibile pagare in loco.
   
   
3. La somma rimanente deve essere pagata 6 settimane prima della partenza. Eccezione fatta, nel caso si decida di pagare l'importo da saldare in loco dopo l'arrivo. Per quanto riguarda i locatori aziendali (alberghi, villaggi turistici etc.) non è possibile pagare in loco.
   
   
4. Se si usufruisce di eventuali servizi supplementari, questi verranno pagati sul posto (salvo che nella descrizione della struttura sia indicato che tali servizi sono compresi nel prezzo).
   

VI.2 Pagamento con carta di credito

1. Il pagamento può essere effettuato con le seguenti carte di credito: Mastercard, VISA und American Express.
   
   
2. Potete scegliere se far detrarre l'intero importo o solamente l'acconto. Se scegliete qui il pagamento anticipato, l'importo da saldare verrà detratto 6 settimane prima dell'inizio del viaggio. Assicurarvi in questo caso che la Vostra carta di credito sia ancora valida. Qui potete anche decidere di pagare l'importo da saldare in loco dopo l'arrivo. Per quanto riguarda i locatori aziendali (alberghi, villaggi turistici etc.) non è possibile pagare in loco.
   
   
3. Se si usufruisce di eventuali servizi supplementari, questi verranno pagati sul posto (salvo che nella descrizione della struttura sia indicato che tali servizi sono compresi nel prezzo).
   

VI.3 pagamento tramite addebito

1. Se possedete un conto corrente in Germania, potete pagare tramite addebito.
   
   
2. Potete scegliere se far detrarre l'intero importo o solamente l'acconto. Se scegliete qui il pagamento anticipato, l'importo da saldare verrà detratto 6 settimane prima dell'inizio del viaggio. Qui potete anche decidere di pagare l'importo da saldare in loco dopo l'arrivo. Per quanto riguarda i locatori aziendali (alberghi, villaggi turistici etc.) non è possibile pagare in loco.
   
   
3. Se si usufruisce di eventuali servizi supplementari, questi verranno pagati sul posto (salvo che nella descrizione della struttura sia indicato che tali servizi sono compresi nel prezzo).
   

VII. Documenti di viaggio

I documenti necessari per il viaggio (buono di viaggio con la descrizione del percorso e le informazioni di viaggio) vi verranno inviato per e-mail o, su richiesta, gratuitamente per posta dopo il pagamento dell'intero importo fatturato (a seconda del metodo di pagamento scelto).

VIII. Assistenza locale

Oltre all'assistenza prima e durante la prenotazione dal nostro Centro di assistenza clienti in Germania, offriamo ai nostri clienti anche assistenza locale attraverso una rete di agenzie di viaggio in Croazia a noi associate.