Domande e risposte su come prenotare

I. Sulla pagina iniziale avete tre possibilità per cercare la struttura che fa per voi:

1. Ricerca semplice:
   Inserite nel motore di ricerca i vostri dati per il viaggio:
   Clicca su "cerca"! Verranno mostrati tutti gli elementi disponibili al momento.
   Calendario:
   Durch Klick in das An- und Abreisefeld öffnet sich der Kalender. Mit den Pfeilsymbolen links und rechts neben der Monatsbezeichnung können Sie zwischen den Monaten hin und her wechseln. Alternativ können Sie auch die beiden Auswahlfelder für den Monat und das Jahr benutzen. Klicken Sie einfach auf das entsprechende Datum, um dieses in das An- bzw. Abreisefeld zu übernehmen.
   Offerta completa:
   Wenn Sie sich unser gesamtes Angebot eines Landes anzeigen lassen wollen, wählen Sie zunächst das Land und dann im Region- und Ort-Auswahlfeld "alle" und geben Sie bei den übrigen Feldern nichts ein. Klicken Sie danach auf "Suche starten"!
2. Ricerca avanzata:
   Klicken Sie bitte auf "Erweiterte Suche" in der linken Auswahlleiste! Es klappt nun nach unten ein weiterer Teil des Formulars auf.
   Hier können Sie Ihre speziellen Suchkriterien eingeben. Wenn Sie dies getan haben, klicken Sie am unteren Ende der Seite bitte auf "Suchen"!
3. Ricerca immediata
   Bei der "Direktsuche" oben rechts unter dem Hauptmenü haben Sie die Möglichkeit, sich einzelne Objekte direkt anzeigen zu lassen.
   Geben Sie dafür den Namen oder den Code des gesuchten Ferienobjektes in das Suchfeld ein. Dabei werden Ihnen nach der Eingabe der ersten drei Zeichen bereits Vorschläge für Ihre Suche angezeigt, die Sie durch Anklicken übernehmen können. Wenn Sie keinen Vorschlag auswählen möchten, klicken Sie auf das Symbol "Lupe" rechts neben der Eingabe, um die Suche durchführen zu lassen.

II. Come posso calcolare e mettere in evidenza il prezzo?

1. Dopo aver impostato la ricerca, riceverete come risultato le strutture che rispecchiano i vostri criteri di ricerca. Clicchi sulla struttura scelta per ricevere la descrizione dettagliata, ulteriori immagini e il prezzo preciso.
2. Dopo aver selezionato una struttura viene visualizzato il prezzo di prenotazione più vantaggioso. E' possibile modificare questa prima scelta aggiungendo ulteriori tipologie di strutture tra quelle a disposizione elencate nella proposta di prenotazione, è possibile modificare il numero e infine calcolare il prezzo cliccando su "calcola il prezzo".
3. Tenete presente che il calcolo del prezzo può essere effettuato soltanto dopo aver inserito la data di partenza e di arrivo nonché il numero delle persone.
4. Wenn Sie noch kein An- und Abreisedatum angegeben haben, wird Ihnen unter den Bildern des Objektes eine Abfrage angezeigt, mit der Sie Ihre Daten ergänzen. Dann wird Ihnen auch der Preis des Objekts angezeigt.

III. Come posso prenotare?

1. Sotto il calcolo del prezzo nella finestra "La Sua scelta", a destra, accanto al prezzo totale, apparirà un campo denominato "Prenota adesso". Cliccando su questa voce è possibile visualizzare il modulo di prenotazione.
2. Geben Sie bitte Ihre persönlichen Daten und die Zahlungsdaten ein und klicken Sie dann auf den großen orangen Button "Reise buchen".

IV. CGC

Nel modulo prenotazioni e alla fine di ogni pagina si trova un link per visualizzare le nostre condizioni generali di vendita. Le condizioni generali si possono visualizzare e memorizzare.
Vi informiamo che Adrialin non salva il testo del contratto. Naturalmente ricevete tutti i dati importanti con la nostra conferma della prenotazione.

V. Conferma di prenotazione

1. Dopo aver effettuato la prenotazione, riceverà dopo pochi minuti un'e-mail con la conferma di ricezione o di prenotazione con tutti i dettagli sulla procedura seguente.
2. Se nel corso di un'ora dalla vostra prenotazione non avrete ancora ricevuto nessuna e-Mail da noi, contattateci.
3. Se ha ricevuto solo la conferma di ricezione da parte nostra della Sua prenotazione, Le invieremo, in genere entro 24 ore, un'email con la conferma di prenotazione e la fattura.

VI. Pagamento

Le informazioni sul pagamento saranno visualizzate alla voce "Opzioni di pagamento" non appena avrete effettuato il calcolo del prezzo dell'oggetto desiderato. Nel processo di prenotazione è possibile scegliere tra tre varianti di pagamento:

1. Pagamento con bonifico bancario
   • Dopo la conferma della prenotazione vi chiediamo di versare immediatamente un deposito cauzionale pari a 20 % del prezzo del tour.
   • La somma rimanente deve essere pagata 6 settimane prima della partenza.
   • Per prenotazioni a breve termine (entro le sei settimane prima della partenza) è dovuto l'intero importo del viaggio.
   • Il pagamento tramite bonifico è possibile solo fino a 41 giorni prima dell'inizio del viaggio, dal quarantesimo giorno in poi vengono accettati solo i metodi di pagamento indicati dal punto 2 al punto 4.
   • Eventuali servizi aggiuntivi utilizzati saranno pagati in loco (a meno che la descrizione della struttura non indichi che sono inclusi nel prezzo).
2. Pagamento con carta di credito
   • Il pagamento può essere effettuato con le seguenti carte di credito: Mastercard, VISA und American Express.
   • Per le prenotazioni effettuate più di 7 settimane prima della partenza, avete la possibilità di scegliere se l'intero importo viene addebitato immediatamente o solo 20 % come deposito per il noleggio. Se si seleziona qui il deposito per l'affitto, l'importo rimanente verrà addebitato 6 settimane prima della partenza. Assicurarvi in questo caso che la Vostra carta di credito sia ancora valida.
   • Eventuali servizi aggiuntivi utilizzati saranno pagati in loco (a meno che la descrizione della struttura non indichi che sono inclusi nel prezzo).)
3. pagamento tramite addebito
   • Se possiede un conto bancario in Germania o in Austria, può pagare tramite addebito diretto.
   • Per le prenotazioni effettuate più di 7 settimane prima della partenza, avete la possibilità di scegliere se l'intero importo viene addebitato immediatamente o solo 20 % come deposito per il noleggio. Se si seleziona qui il deposito per l'affitto, l'importo rimanente verrà addebitato 6 settimane prima della partenza.
   • Eventuali servizi aggiuntivi utilizzati saranno pagati in loco (a meno che la descrizione della struttura non indichi che sono inclusi nel prezzo).
4. Pagamento tramite PayPal
   • Se dispone di un conto PayPal, può utilizzare questo sistema per il pagamento.
   • Per le prenotazioni effettuate più di 7 settimane prima della partenza, è possibile scegliere se l'intero importo viene addebitato immediatamente o solo 20 % come deposito per il noleggio. Se si seleziona qui il deposito per l'affitto, poco prima della scadenza dell'importo residuo si riceverà un link con il quale si potranno inserire nuovamente i dati di pagamento per l'addebito.
   • Eventuali servizi aggiuntivi utilizzati saranno pagati in loco (a meno che la descrizione della struttura non indichi che sono inclusi nel prezzo).

VII. Documenti di viaggio

1. Se invece il prezzo totale del viaggio deve essere corrisposto al fornitore di servizi in loco, insieme alla conferma di prenotazione Le invieremo l'indirizzo e i recapiti della struttura.
2. A condizione che l'intero prezzo del viaggio sia stato pagato a noi, dopo il pagamento dell'intero prezzo del viaggio vi invieremo i documenti necessari per il viaggio (voucher di viaggio con indicazioni e informazioni sul viaggio) per e-mail e, su richiesta, gratuitamente per posta.

VIII. La Sua assistenza

Ovviamente prima e durante la prenotazione gli operatori del nostro centro assistenza in Germania sono a Sua completa disposizione. Durante il Suo soggiorno verrà assistito dal personale in loco o da una rete di collaboratori locali.